Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 19 de junio de 2026 · Vigente desde su publicación.

En MIGZONE STORE valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Marco legal

Tratamos tus datos conforme a:

• La Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• El Decreto 1377 de 2013, que reglamenta parcialmente la ley anterior.
• La Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en lo relacionado con el comercio electrónico.
• La Ley 1266 de 2008 en lo aplicable y demás normas concordantes.

La autoridad de control en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recolectamos

Según tu interacción con la tienda, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de documento, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos de envío: dirección, ciudad, departamento y referencias de entrega.
• Datos de la compra: productos solicitados, valor del pedido y método de pago elegido.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies (ver sección 8).

No recolectamos datos sensibles. No solicitamos contraseñas bancarias ni datos completos de tarjetas por canales no seguros.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
• Contactarte para confirmar la compra, el envío y el pago.
• Atender peticiones, quejas, reclamos, devoluciones y garantías.
• Enviarte información comercial, promociones y novedades (solo si lo autorizas).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar la experiencia de compra y la seguridad de nuestro sitio.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo datos@migzonestore.lat o al WhatsApp +57 320 258 4340, indicando tu nombre, identificación, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud.

Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. El acceso está restringido al personal que lo requiere para cumplir las finalidades descritas.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede usar cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de medición de Meta/Facebook) para analizar el tráfico y mejorar la publicidad. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Datos de menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos información de un menor sin la autorización de su representante legal, procederemos a eliminarla.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales. Podemos actualizar esta política; los cambios se publicarán en esta misma página con su nueva fecha de vigencia.